Inštalácia
Existuje príklad súboru CSV?
Áno, súbor s príkladom si môžete stiahnuť zo stránky stiahnuť tu. Vzorový súbor obsahuje niekoľko dátových záznamov s objednávkami a položkami objednávok. Okrem toho sú obrázky dokumentov exportované do súboru ZIP.
Ponúkaš službu inštalácie alebo nastavenia?
Áno, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára, aby sme mohli prediskutovať vaše požiadavky.
Systémové požiadavky
Minimálne nastavenia PHP:
max_execution_time = 60
max_input_time = 240
max_input_vars = 3000
memory_limit = 512M
Nastavenia sa môžu líšiť v závislosti od veľkosti exportu.
Kde si môžem stiahnuť zásuvný modul?
Zásuvný modul si môžete pohodlne stiahnuť v zákazníckom účte alebo po zakúpení skúšobnej verzie na stránke s potvrdením.
Všeobecné
Pomoc prostredníctvom systému ticketov
Zásuvný modul má integrovaný systém ticketov, ktorý môžete použiť na kladenie otázok, nahlasovanie chýb alebo požiadanie o pomoc s inštaláciou/nastavením.
Ak to chcete urobiť, jednoducho vytvorte lístok cez administračné rozhranie WordPress v položke menu "Datev Export" -> "Pomoc".
Tento ticketový systém používajte len na pomoc s inštaláciou/nastavením, nahlásením chyby alebo všeobecnými otázkami týkajúcimi sa pluginu WooCommerce DATEV Export.
Vašu správu skontroluje a okamžite na ňu odpovie zamestnanec. Spravidla sa na vaše správy odpovedá do 2 hodín od pondelka do piatku (09:00 - 15:00).
Nastavenia
Môžem definovať nákladový rámec/účet a protiúčet na výrobok?
Áno, vytvorili sme pre vás ďalší modul. Modul môžete získať prostredníctvom našej webovej stránky s licenčným kľúčom.
Licenčný kľúč je platný rovnako ako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Priame prepojenie na modul "DATEV Export - Moduly nákladového rámca produktu"
Môžem nastaviť nákladové limity/účet a protiúčet na typ odoslania?
Áno, vytvorili sme pre vás ďalší modul. Modul môžete získať prostredníctvom našej webovej stránky s licenčným kľúčom.
Licenčný kľúč je platný rovnako ako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Priame prepojenie na modul "DATEV Export - Moduly rámca nákladov na prepravu"
Môžem nastaviť kľúč BÜ pre každý produkt?
Áno, vytvorili sme pre vás ďalší modul. Modul môžete získať prostredníctvom našej webovej stránky s licenčným kľúčom.
Licenčný kľúč je platný rovnako ako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Priamy odkaz na modul "DATEV Export - Moduly BÜ-Key pre produkty".
Export s odkazom na voucher
Na to stačí prejsť do "Nastavenia DATEV" -> "Informácie o súboroch" a vybrať stiahnutie: "Stiahnuť CSV a faktúry s odkazom na poukaz (*.zip)".
Potom môžete definovať pole odkazu na poukaz na karte "Informácie o zázname" a uložiť informácie o zázname.
Export sa uskutoční ako súbor CSV so súborom ZIP (všetky účtenky, document.xml). Hneď po nahratí oboch údajov do programu DATEV sa doklady automaticky spoja.
Je možné uložiť rôzne daňové sadzby
Áno, sadzbu dane môžete vybrať v nastaveniach súboru údajov. Sadzba dane sa automaticky vypíše z objednávky na položku objednávky v súbore CSV.
Kam môžem exportovať objednávky?
Objednávky je možné exportovať v administrácii WordPress cez záložku "DATEV" -> "Exportovať objednávky".
Existuje automatický export?
Áno, od verzie 1.1.6 môžete export automatizovať. Na tento účel máte k dispozícii nové nastavenia v plugine WooCommerce DATEV Export. Viac informácií o tom nájdete v Dokumentácia.
Môžem exportovať staršie objednávky?
Áno, máte možnosť filtrovať objednávky podľa dátumu.
Ktoré informácie DATEV musím uložiť?
Všeobecné informácie z DATEV, ako je číslo poradcu alebo číslo klienta, je potrebné prevziať z vášho aktuálneho zákazníckeho účtu DATEV alebo si ich vyžiadať od vášho daňového úradu.
Môžem zadať vlastné hodnoty / vlastné polia?
Áno, v časti "Informácie o zázname" máte možnosť použiť pole definované používateľom. Môžete tiež zadať používateľom definované databázové pole (napríklad: _filling_email, _billing_first_name, ...).
Môžem exportovať objednávky podľa stavu objednávky?
Áno, príslušný stav môžete vybrať v položke ponuky "Informácie o súbore".
Je možné exportovať fakturačné dokumenty?
Podporujeme export potvrdení o zaplatení faktúr z nasledujúcich zásuvných modulov:
- Germanizované pre WooCommerce
- MarketPress
- WooCommerce PDF faktúry, baliace lístky, dodacie listy a prepravné štítky
- WooCommerce PDF faktúry a baliace lístky
- WooCommerce PDF faktúry a baliace lístky od welaunch.io
Aby ste mohli stiahnuť CSV a potvrdenia o zaplatení faktúr, musíte v nastaveniach "Informácie o súbore" pre stiahnutie vybrať možnosť "Stiahnuť CSV a faktúry (*zip)".
Riešenie problémov
Pomoc prostredníctvom systému ticketov
Zásuvný modul má integrovaný systém ticketov, ktorý môžete použiť na kladenie otázok, nahlasovanie chýb alebo požiadanie o pomoc s inštaláciou/nastavením.
Ak to chcete urobiť, jednoducho vytvorte lístok cez administračné rozhranie WordPress v položke menu "Datev Export" -> "Pomoc".
Tento ticketový systém používajte len na pomoc s inštaláciou/nastavením, nahlásením chyby alebo všeobecnými otázkami týkajúcimi sa pluginu WooCommerce DATEV Export.
Vašu správu skontroluje a okamžite na ňu odpovie zamestnanec. Spravidla sa na vaše správy odpovedá do 2 hodín od pondelka do piatku (09:00 - 15:00).
Posun v súbore CSV - LibreOffice
Súbor CSV je bohužiaľ kompatibilný len s formátom DATEV; kvôli zavedeným obráteným čiarkam mnohé programy CSV a Excel nedokážu súbor správne alebo neúplne prečítať s posunmi. V programe "LibreOffice" musíte pri otváraní súboru nastaviť nastavenie "String delimiter: "" na "String delimiter: '", aby sa offset nezobrazoval.
CHYBA SERVERU: Súbor sa nepodarilo vygenerovať.
V systéme WordPress sa vyskytla fatálna chyba (iné pluginy, témy, staršie verzie). Príčinu môžeme preskúmať len s účtom WordPress. Pre ďalšiu pomoc nás kontaktujte e-mailom. Okrem toho je k dispozícii LOG súbor pre zásuvný modul WooCommerce DATEV Export. Súbory protokolu nájdete v rozšírených nastaveniach zásuvného modulu WooCommerce DATEV Export.
Po exporte som presmerovaný na stránku "Nenájdené"
Skontrolujte názov súboru CSV v časti "DATEV" -> "Informácie o súbore". V názvoch súborov nepoužívajte špeciálne znaky ani medzery.
Neexportuje sa žiadny súbor CSV
Niektoré prehliadače zabraňujú automatickému sťahovaniu. Ak to chcete urobiť, v adresnom riadku (vpravo) prehliadača sa zobrazí správa. Kliknite na možnosť Povoliť POPUP. Ak sa sťahovanie neuskutoční automaticky, exportujte objednávky znova.
Licencia
Potrebujem licenciu pre všetky moduly
Áno, pre každý modul potrebujete samostatnú licenciu.
Ako dlho trvá skúšobná verzia?
Platnosť skúšobnej verzie automaticky vyprší 7 dní po inštalácii. Nevytvára sa žiadna automatická živá licencia
Obnovuje sa licencia automaticky?
Nie, po skončení platnosti skúšobnej verzie alebo ročnej licencie si musíte objednať novú licenciu a zadať nový licenčný kľúč.
Cestovná mapa
Existuje rozhranie webovej služby?
V súčasnosti vyvíjame rozhranie webovej služby pre náš doplnok WooCommerce DATEV Export.
Existuje rozhranie XML?
V súčasnosti vyvíjame rozhranie XML pre náš export.
Integrácia: WooCommerce Tlač faktúr a baliacich zoznamov
Integrácia pre plugin WooCommerce Tlač faktúr a baliacich zoznamov bude čoskoro nasledovať.