Instalace
Existuje příklad souboru CSV?
Ano, soubor s příkladem si můžete stáhnout ze stránky ke stažení zde. Ukázkový soubor obsahuje několik datových záznamů s objednávkami a položkami objednávek. Kromě toho jsou obrázky dokladů exportovány do souboru ZIP.
Nabízíte službu instalace nebo nastavení?
Ano, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom mohli probrat vaše požadavky.
Systémové požadavky
Minimální nastavení PHP:
max_execution_time = 60
max_input_time = 240
max_input_vars = 3000
memory_limit = 512M
Nastavení se může lišit v závislosti na velikosti exportu.
Kde si mohu stáhnout zásuvný modul?
Zásuvný modul si můžete pohodlně stáhnout v zákaznickém účtu nebo po zakoupení zkušební verze na potvrzovací stránce.
Obecné
Nápověda prostřednictvím systému ticketů
Zásuvný modul má integrovaný systém ticketů, který můžete použít k pokládání otázek, hlášení chyb nebo k vyžádání pomoci s instalací/nastavením.
Chcete-li to provést, jednoduše vytvořte lístek v administračním rozhraní WordPressu v nabídce "Datev Export" -> "Nápověda".
Tento ticketový systém prosím používejte pouze pro pomoc s instalací/nastavením, hlášení chyb nebo obecné dotazy týkající se pluginu WooCommerce DATEV Export.
Váš vzkaz bude zkontrolován a okamžitě zodpovězen pracovníkem. Zpravidla budou vaše zprávy zodpovězeny do 2 hodin od pondělí do pátku (09:00 - 15:00).
Nastavení
Mohu definovat nákladový rámec / účet a protiúčet pro každý produkt?
Ano, vyvinuli jsme pro vás další modul. Modul lze získat prostřednictvím našich webových stránek s licenčním klíčem.
Licenční klíč je platný stejně jako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Přímý odkaz na modul "DATEV Export - moduly produktového rámce nákladů"
Mohu nastavit limity nákladů / účet a protiúčet pro jednotlivé typy odeslání?
Ano, vyvinuli jsme pro vás další modul. Modul lze získat prostřednictvím našich webových stránek s licenčním klíčem.
Licenční klíč je platný stejně jako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Přímý odkaz na modul "Export DATEV - moduly rámce nákladů na přepravu"
Mohu nastavit klíč BÜ pro každý produkt?
Ano, vyvinuli jsme pro vás další modul. Modul lze získat prostřednictvím našich webových stránek s licenčním klíčem.
Licenční klíč je platný stejně jako plugin WooCommerce DATEV Export 365.
Přímý odkaz na modul "DATEV Export - Moduly BÜ-Key pro produkty".
Export s odkazem na voucher
K tomu stačí přejít do "Nastavení DATEV" -> "Informace o souboru" a vybrat stahování: "Stáhnout CSV a faktury s odkazem na poukaz (*.zip)".
Poté můžete na kartě "Informace o záznamu" definovat pole odkazu na poukaz a uložit informace o záznamu.
Export proběhne jako soubor CSV se souborem ZIP (všechny účtenky, document.xml). Jakmile oba údaje nahrajete do DATEV, doklady se automaticky propojí.
Lze uložit různé daňové sazby
Ano, sazbu daně můžete vybrat v nastavení datové sady. Sazba daně se automaticky vypisuje z objednávky na položku objednávky v souboru CSV.
Kam mohu exportovat objednávky?
Objednávky lze exportovat v administraci WordPressu přes záložku "DATEV" -> "Exportovat objednávky".
Existuje automatický export?
Ano, od verze 1.1.6 můžete export automatizovat. K tomuto účelu máte k dispozici nová nastavení v pluginu WooCommerce DATEV Export. Více informací o tom najdete v Dokumentace.
Mohu exportovat starší objednávky?
Ano, máte možnost filtrovat objednávky podle data.
Které údaje DATEV musím vložit?
Obecné informace z DATEV, jako je číslo poradce nebo číslo klienta, je třeba převzít z vašeho aktuálního zákaznického účtu DATEV nebo si je vyžádat od vašeho finančního úřadu.
Mohu zadat vlastní hodnoty / vlastní pole?
Ano, v části "Informace o záznamu" máte možnost použít pole definované uživatelem. Můžete také zadat uživatelem definované databázové pole (příklad: _filling_email, _billing_first_name, ...).
Mohu exportovat objednávky podle stavu objednávky?
Ano, příslušný stav můžete vybrat v položce nabídky "Informace o souboru".
Lze exportovat účtenky z faktur?
Podporujeme export účtenek z následujících zásuvných modulů:
- Germanizováno pro WooCommerce
- MarketPress
- WooCommerce PDF faktury, dodací listy, dodací listy a přepravní štítky
- WooCommerce PDF faktury a dodací listy
- WooCommerce PDF faktury a dodací listy od welaunch.io
Abyste mohli stáhnout CSV a faktury, musíte v nastavení "Informace o souboru" pro stahování vybrat možnost "Stáhnout CSV a faktury (*zip)".
Řešení problémů
Nápověda prostřednictvím systému ticketů
Zásuvný modul má integrovaný systém ticketů, který můžete použít k pokládání otázek, hlášení chyb nebo k vyžádání pomoci s instalací/nastavením.
Chcete-li to provést, jednoduše vytvořte lístek v administračním rozhraní WordPressu v nabídce "Datev Export" -> "Nápověda".
Tento ticketový systém prosím používejte pouze pro pomoc s instalací/nastavením, hlášení chyb nebo obecné dotazy týkající se pluginu WooCommerce DATEV Export.
Váš vzkaz bude zkontrolován a okamžitě zodpovězen pracovníkem. Zpravidla budou vaše zprávy zodpovězeny do 2 hodin od pondělí do pátku (09:00 - 15:00).
Posun v souboru CSV - LibreOffice
Soubor CSV je bohužel kompatibilní pouze s formátem DATEV; kvůli zavedeným obráceným čárkám jej mnoho programů CSV a Excel nedokáže správně nebo neúplně přečíst s odsazením. V programu "LibreOffice" musíte při otevírání souboru nastavit nastavení "String delimiter: "" na "String delimiter: '", aby se odsazení nezobrazovalo.
CHYBA SERVERU: Soubor se nepodařilo vygenerovat.
V systému WordPress došlo k fatální chybě (jiné pluginy, témata, starší verze). Příčinu můžeme prozkoumat pouze s účtem WordPress. Pro další pomoc nás kontaktujte e-mailem. Navíc je k dispozici LOG soubor pro plugin WooCommerce DATEV Export. Soubory protokolu najdete v pokročilém nastavení pluginu WooCommerce DATEV Export.
Po exportu jsem přesměrován na stránku "Nenalezeno".
Zkontrolujte prosím název souboru CSV v části "DATEV" -> "Informace o souboru". V názvech souborů nepoužívejte speciální znaky ani mezery.
Není exportován žádný soubor CSV
Některé prohlížeče automatickému stahování brání. Za tímto účelem se v adresním řádku (vpravo) prohlížeče zobrazí zpráva. Klikněte na možnost Povolit POPUP. Pokud ke stažení automaticky nedojde, exportujte objednávky znovu.
Licence
Potřebuji licenci pro všechny moduly
Ano, pro každý modul potřebujete samostatnou licenci.
Jak dlouho trvá zkušební verze?
Platnost zkušební verze automaticky vyprší 7 dní po instalaci. Nevytváří se žádná automatická živá licence
Obnovuje se licence automaticky?
Ne, po vypršení zkušební verze nebo roční licence je nutné objednat novou licenci a zadat nový licenční klíč.
Silniční mapa
Existuje rozhraní webové služby?
V současné době vyvíjíme rozhraní webové služby pro náš plugin WooCommerce DATEV Export.
Existuje rozhraní XML?
V současné době vyvíjíme rozhraní XML pro náš export.
Integrace: WooCommerce Tisk faktur a balicích seznamů
Integrace pluginu WooCommerce Tisk faktur a balicích seznamů bude brzy následovat.