Installazione
Esiste un file CSV di esempio?
Sì, è possibile scaricare il file di esempio da scarica qui. Il file di esempio contiene diversi record di dati con ordini e articoli d'ordine. Inoltre, le immagini dei documenti vengono esportate in un file ZIP.
Offrite un servizio di installazione o di allestimento?
Sì, contattateci tramite il modulo di contatto per discutere delle vostre esigenze.
Requisiti di sistema
Impostazioni minime di PHP:
tempo_di_esecuzione_max = 60
tempo_ingresso_max = 240
max_input_vars = 3000
limite_di_memoria = 512M
Le impostazioni possono variare a seconda delle dimensioni dell'esportazione.
Dove posso scaricare il plugin?
È possibile scaricare il plugin comodamente dall'account cliente o dopo aver acquistato la versione di prova nella pagina di conferma.
Generale
Aiuto tramite il sistema di ticket
Il plugin dispone di un sistema di ticket integrato, che è possibile utilizzare per porre domande, segnalare bug o richiedere assistenza per l'installazione/la configurazione.
A tal fine, è sufficiente creare un ticket tramite l'interfaccia di amministrazione di WordPress alla voce di menu "Datev Export" -> "Help".
Si prega di utilizzare questo sistema di ticket solo per assistenza all'installazione/setup, segnalazione di errori o domande generali sul plugin WooCommerce DATEV Export.
I vostri messaggi saranno controllati e riceveranno una risposta immediata da parte di un membro del personale. Di norma, i vostri messaggi riceveranno una risposta entro 2 ore dal lunedì al venerdì (dalle 09:00 alle 15:00).
Impostazioni
Posso definire un quadro di costo/conto e un controconto per prodotto?
Sì, abbiamo sviluppato un modulo aggiuntivo per voi. Il modulo può essere ottenuto tramite il nostro sito web con una chiave di licenza.
La chiave di licenza è valida come il plugin 365 di WooCommerce DATEV Export.
Collegamento diretto al modulo "DATEV Export - Moduli del quadro dei costi dei prodotti".
Posso impostare limiti di costo / conto e contro conto per tipo di spedizione?
Sì, abbiamo sviluppato un modulo aggiuntivo per voi. Il modulo può essere ottenuto tramite il nostro sito web con una chiave di licenza.
La chiave di licenza è valida come il plugin 365 di WooCommerce DATEV Export.
Collegamento diretto al modulo "DATEV Export - Moduli quadro dei costi di spedizione".
Posso impostare la chiave BÜ per ogni prodotto?
Sì, abbiamo sviluppato un modulo aggiuntivo per voi. Il modulo può essere ottenuto tramite il nostro sito web con una chiave di licenza.
La chiave di licenza è valida come il plugin 365 di WooCommerce DATEV Export.
Collegamento diretto al modulo "DATEV Export - Moduli BÜ-Key per i prodotti".
Esportazione con link al voucher
A tal fine, è sufficiente andare in "Impostazioni DATEV" -> "Informazioni sul file" e selezionare il download: "Scarica CSV e fatture con link al voucher (*.zip)".
Successivamente, è possibile definire il campo del collegamento al voucher nella scheda "Informazioni sul record" e salvare le informazioni sul record.
L'esportazione avviene come file CSV con un file ZIP (tutte le ricevute, document.xml). Non appena si caricano entrambi i dati su DATEV, i documenti vengono collegati automaticamente.
È possibile memorizzare diverse aliquote fiscali
Sì, è possibile selezionare l'aliquota fiscale nelle impostazioni del set di dati. L'aliquota fiscale viene emessa automaticamente dall'ordine per ogni voce dell'ordine nel file CSV.
Dove posso esportare gli ordini?
Gli ordini possono essere esportati nell'area di amministrazione di WordPress tramite la scheda "DATEV" -> "Esporta ordini".
Esiste un'esportazione automatica?
Sì, dalla versione 1.1.6 è possibile automatizzare l'esportazione. A tal fine, sono disponibili nuove impostazioni nel plugin WooCommerce DATEV Export. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione Documentazione.
Posso esportare gli ordini più vecchi?
Sì, è possibile filtrare gli ordini per data.
Quali informazioni DATEV devo depositare?
Le informazioni generali di DATEV, come il numero di consulente o il numero di cliente, devono essere ricavate dal conto corrente del cliente DATEV o richieste all'ufficio delle imposte.
Posso inserire i miei valori/campi personalizzati?
Sì, in "Informazioni sul record" è possibile utilizzare un campo definito dall'utente. È anche possibile inserire un campo del database definito dall'utente (ad esempio: _fattura_email, _fattura_nome, ...).
Posso esportare gli ordini in base allo stato dell'ordine?
Sì, è possibile selezionare lo stato corrispondente alla voce di menu "Informazioni sul file".
I documenti delle fatture possono essere esportati?
Supportiamo l'esportazione delle ricevute delle fatture dei seguenti plugin:
- Tedeschizzato per WooCommerce
- MercatoStampa
- Fatture PDF, bolle di accompagnamento, bolle di consegna ed etichette di spedizione di WooCommerce
- Fatture PDF e bolle di accompagnamento di WooCommerce
- Fatture PDF e bolle di accompagnamento di WooCommerce da welaunch.io
Per poter scaricare il CSV e le ricevute delle fatture, è necessario selezionare "Scarica CSV e fatture (*zip)" nelle impostazioni "Informazioni sul file" per il download.
Risoluzione dei problemi
Aiuto tramite il sistema di ticket
Il plugin dispone di un sistema di ticket integrato, che è possibile utilizzare per porre domande, segnalare bug o richiedere assistenza per l'installazione/la configurazione.
A tal fine, è sufficiente creare un ticket tramite l'interfaccia di amministrazione di WordPress alla voce di menu "Datev Export" -> "Help".
Si prega di utilizzare questo sistema di ticket solo per assistenza all'installazione/setup, segnalazione di errori o domande generali sul plugin WooCommerce DATEV Export.
I vostri messaggi saranno controllati e riceveranno una risposta immediata da parte di un membro del personale. Di norma, i vostri messaggi riceveranno una risposta entro 2 ore dal lunedì al venerdì (dalle 09:00 alle 15:00).
Offset nel file CSV - LibreOffice
Purtroppo il file CSV è conforme solo a DATEV; a causa delle virgole introdotte, molti programmi CSV ed Excel non riescono a leggere il file correttamente o in modo incompleto con gli offset. Nel programma "LibreOffice" è necessario impostare l'impostazione "Delimitatore di stringa: "" su "Delimitatore di stringa: '" all'apertura del file, in modo che l'offset non venga visualizzato.
SERVER ERROR: Non è stato possibile generare il file.
Si è verificato un errore fatale nel sistema WordPress (altri plugin, temi, versioni precedenti). Possiamo indagare sulla causa solo con un account WordPress. Contattateci via e-mail per ulteriore assistenza. Inoltre, esiste un file di LOG per il plugin WooCommerce DATEV Export. I file di log si trovano nelle Impostazioni avanzate del plugin WooCommerce DATEV Export.
Dopo l'esportazione vengo reindirizzato alla pagina "Non trovato".
Controllare il nome del file CSV in "DATEV" -> "Informazioni sul file". Non utilizzare caratteri speciali o spazi per i nomi dei file.
Non viene esportato alcun file CSV
Alcuni browser impediscono il download automatico. A tale scopo, nella barra degli indirizzi (a destra) del browser viene visualizzato un messaggio. Fare clic su Consenti POPUP. Se il download non avviene automaticamente, esportare nuovamente gli ordini.
Licenza
Ho bisogno di una licenza per tutti i moduli
Sì, è necessaria una licenza separata per ogni modulo.
Quanto dura la versione di prova?
La versione di prova scade automaticamente 30 giorni dopo l'installazione. Non viene creata alcuna licenza live automatica
La licenza viene rinnovata automaticamente?
No, è necessario ordinare una nuova licenza e inserire la nuova chiave di licenza dopo la scadenza della versione di prova o della licenza di un anno.
Mappa stradale
Esiste un'interfaccia per i servizi web?
Attualmente stiamo sviluppando l'interfaccia del servizio web per il nostro plugin WooCommerce DATEV Export.
Esiste un'interfaccia XML?
Attualmente stiamo sviluppando l'interfaccia XML per la nostra esportazione.
Integrazione: WooCommerce Stampa fatture e liste di imballaggio
L'integrazione del plugin WooCommerce Print Invoices and Packing Lists seguirà presto.