Instalacja
Czy istnieje przykładowy plik CSV?
Tak, przykładowy plik można pobrać ze strony pobierz tutaj. Przykładowy plik zawiera kilka rekordów danych z zamówieniami i pozycjami zamówień. Ponadto obrazy dokumentów są eksportowane w pliku ZIP.
Czy oferujecie usługę instalacji lub konfiguracji?
Tak, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, abyśmy mogli omówić Twoje wymagania.
Wymagania systemowe
Minimalne ustawienia PHP:
max_execution_time = 60
max_input_time = 240
max_input_vars = 3000
memory_limit = 512M
Ustawienia mogą się różnić w zależności od wielkości eksportu.
Gdzie mogę pobrać plugin?
Możesz pobrać wtyczkę wygodnie w koncie klienta lub po zakupie wersji próbnej na stronie potwierdzenia.
Ogólne
Pomoc za pośrednictwem systemu zgłoszeń
Wtyczka posiada zintegrowany system zgłoszeń, za pomocą którego można zadawać pytania, zgłaszać błędy lub prosić o pomoc w instalacji/konfiguracji.
Aby to zrobić, wystarczy utworzyć bilet za pośrednictwem interfejsu administracyjnego WordPress w pozycji menu "Datev Export" -> "Pomoc".
Prosimy o korzystanie z tego systemu zgłoszeń wyłącznie w celu uzyskania pomocy przy instalacji/konfiguracji, zgłaszania błędów lub zadawania ogólnych pytań dotyczących wtyczki WooCommerce DATEV Export.
Wiadomość zostanie natychmiast sprawdzona i odebrana przez pracownika. Z reguły na wiadomości odpowiadamy w ciągu 2 godzin od poniedziałku do piątku (09:00-15:00).
Ustawienia
Czy mogę zdefiniować strukturę kosztów / konto i konto przeciwne dla każdego produktu?
Tak, opracowaliśmy dla Ciebie dodatkowy moduł. Moduł można uzyskać za pośrednictwem naszej strony internetowej z kluczem licencyjnym.
Klucz licencyjny jest ważny tak jak WooCommerce DATEV Export Plugin 365.
Bezpośredni link do modułu "DATEV Export - Product Cost Framework Modules".
Czy mogę ustawić limity kosztów / konto i konto przeciwne dla każdego typu wysyłki?
Tak, opracowaliśmy dla Ciebie dodatkowy moduł. Moduł można uzyskać za pośrednictwem naszej strony internetowej z kluczem licencyjnym.
Klucz licencyjny jest ważny tak jak WooCommerce DATEV Export Plugin 365.
Bezpośredni link do modułu "DATEV Export - Shipping Cost Framework Modules".
Czy mogę ustawić klucz BÜ dla każdego produktu?
Tak, opracowaliśmy dla Ciebie dodatkowy moduł. Moduł można uzyskać za pośrednictwem naszej strony internetowej z kluczem licencyjnym.
Klucz licencyjny jest ważny tak jak WooCommerce DATEV Export Plugin 365.
Bezpośredni link do modułu "DATEV Export - Modules BÜ-Key for Products".
Eksport z linkiem do vouchera
W tym celu wystarczy wejść w "Ustawienia DATEV" -> "Informacje o plikach" i wybrać pobranie: "Pobierz CSV i faktury z linkiem do vouchera (*.zip)".
Następnie w zakładce "Informacje o rekordzie" można zdefiniować pole linku vouchera i zapisać informacje o rekordzie.
Eksport odbywa się w postaci pliku CSV z plikiem ZIP (wszystkie paragony, dokument.xml). Zaraz po załadowaniu obu danych do DATEV, dokumenty są automatycznie łączone.
Czy można zapisać różne stawki podatkowe
Tak, możesz wybrać stawkę podatkową w ustawieniach zestawu danych. Stawka podatkowa jest automatycznie wyprowadzana z zamówienia na pozycję zamówienia w pliku CSV.
Gdzie mogę eksportować zamówienia?
Zamówienia można wyeksportować w obszarze administracyjnym WordPress za pośrednictwem zakładki "DATEV" -> "Eksportuj zamówienia".
Czy istnieje automatyczny eksport?
Tak, od wersji 1.1.6 możesz zautomatyzować eksport. W tym celu masz nowe ustawienia w wtyczce WooCommerce DATEV Export. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w. Dokumentacja.
Czy mogę eksportować starsze zamówienia?
Tak, masz możliwość filtrowania zamówień według daty.
Jakie informacje DATEV muszę złożyć?
Ogólne informacje z DATEV, takie jak numer doradcy lub numer klienta, należy pobrać z aktualnego konta klienta DATEV lub zwrócić się do urzędu skarbowego.
Czy mogę wprowadzić własne wartości / pola niestandardowe?
Tak, w "Informacji o rekordzie" masz możliwość użycia pola zdefiniowanego przez użytkownika. Możesz również wprowadzić pole bazy danych zdefiniowane przez użytkownika (przykład: _billing_email, _billing_first_name, ...).
Czy mogę eksportować zamówienia według statusu zamówienia?
Tak, w punkcie menu "Informacje o plikach" można wybrać odpowiedni status.
Czy można wyeksportować dokumenty faktur?
Obsługujemy eksport wpływów z faktur następujących wtyczek:
- Zniemczone dla WooCommerce
- MarketPress
- WooCommerce Faktury PDF, Odcinki pakowania, Dowody dostawy i Etykiety wysyłkowe
- WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips (faktury i dowody pakowania)
- WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips by welaunch.io
Aby móc pobrać CSV i kupony z fakturami, należy w ustawieniach "Informacje o pliku" podczas pobierania wybrać "Pobierz CSV i faktury (*zip)".
Rozwiązywanie problemów
Pomoc za pośrednictwem systemu zgłoszeń
Wtyczka posiada zintegrowany system zgłoszeń, za pomocą którego można zadawać pytania, zgłaszać błędy lub prosić o pomoc w instalacji/konfiguracji.
Aby to zrobić, wystarczy utworzyć bilet za pośrednictwem interfejsu administracyjnego WordPress w pozycji menu "Datev Export" -> "Pomoc".
Prosimy o korzystanie z tego systemu zgłoszeń wyłącznie w celu uzyskania pomocy przy instalacji/konfiguracji, zgłaszania błędów lub zadawania ogólnych pytań dotyczących wtyczki WooCommerce DATEV Export.
Wiadomość zostanie natychmiast sprawdzona i odebrana przez pracownika. Z reguły na wiadomości odpowiadamy w ciągu 2 godzin od poniedziałku do piątku (09:00-15:00).
Przesunięcie w pliku CSV - LibreOffice
Niestety plik CSV jest zgodny tylko z DATEV; ze względu na wprowadzone cudzysłowy wiele programów CSV i Excel nie może odczytać pliku prawidłowo lub niekompletnie z przesunięciami. W programie "LibreOffice" należy przy otwieraniu pliku ustawić ustawienie "String delimiter: "" na "String delimiter: '", aby offset nie był wyświetlany.
SERWER ERROR: Plik nie mógł zostać wygenerowany.
W systemie WordPress wystąpił błąd krytyczny (inne wtyczki, motywy, starsze wersje). Możemy zbadać przyczynę tylko przy użyciu konta WordPress. Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc. Dodatkowo istnieje plik LOG dla wtyczki WooCommerce DATEV Export. Pliki dziennika można znaleźć w ustawieniach zaawansowanych wtyczki WooCommerce DATEV Export.
Po wyeksportowaniu jestem przekierowany na stronę "Nie znaleziono".
Proszę sprawdzić nazwę pliku CSV w "DATEV" -> "Informacje o pliku". Proszę nie używać znaków specjalnych ani spacji w nazwach plików.
Nie jest eksportowany żaden plik CSV
Niektóre przeglądarki uniemożliwiają automatyczne pobieranie. Aby to zrobić, w pasku adresu (po prawej stronie) w przeglądarce pojawi się komunikat. Kliknij na Allow POPUP. Jeśli pobieranie nie odbywa się automatycznie, wyeksportuj zamówienia ponownie.
Licencja
Czy potrzebuję licencji na wszystkie moduły?
Tak, dla każdego modułu wymagana jest osobna licencja.
Jak długo trwa wersja próbna?
Wersja próbna wygasa automatycznie 30 dni po instalacji. Nie jest tworzona automatyczna licencja live
Czy licencja jest automatycznie przedłużana?
Nie, po wygaśnięciu wersji próbnej lub rocznej licencji należy zamówić nową licencję i wprowadzić nowy klucz licencyjny.
Mapa drogowa
Czy istnieje interfejs usług internetowych?
Obecnie opracowujemy interfejs usług internetowych dla naszej wtyczki WooCommerce DATEV Export.
Czy istnieje interfejs XML?
Obecnie opracowujemy interfejs XML dla naszego eksportu.
Integracja: WooCommerce Drukuj faktury i listy przewozowe
Integracja dla wtyczki WooCommerce Print Invoices and Packing Lists nastąpi wkrótce.