Condiciones generales
§ 1 Aplicabilidad, definiciones de términos
(1) DSCHOY GmbH, Augustusburger Straße 95, 09126 Chemnitz, Alemania (en adelante: „nosotros“ o „WooCommerce Datev Export“) opera una tienda en línea de bienes digitales a través del sitio web https://woocommerce-export.de. Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: „cliente“ o „usted“) en su versión vigente en el momento del pedido, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
(2) „Consumidor“ a efectos de estas condiciones generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. „Empresario“ es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, entendiéndose por sociedad de personas con capacidad jurídica aquella sociedad de personas dotada de la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.
§ 2 Celebración de contratos, almacenamiento del texto del contrato
(1) Las siguientes normas sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://woocommerce-export.de.
(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato completando con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:
- Selección de productos digitales,
- Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (p. ej., „Añadir al carrito“, „A la bolsa de la compra“ o similar),
- Comprobación de los datos de la cesta de la compra,
- Acceso a la vista general del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (p. ej., „Ir a la caja“, „Continuar con el pago“, „Ver resumen del pedido“ o similar),
- Introduzca/compruebe la dirección y los datos de contacto, seleccione el método de pago, confirme las CGC y la política de cancelación,
- Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
- Finalización del pedido pulsando el botón „Comprar ahora“. Esto constituye su pedido vinculante.
- El contrato se perfeccionará cuando reciba una confirmación de pedido por nuestra parte en un plazo de tres días laborables a la dirección de correo electrónico facilitada.
(4) Si se celebra el contrato, éste se celebra con DSCHOY GmbH, Augustusburger Straße 95, 09126 Chemnitz, Alemania.
(5) Antes de realizar el pedido, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la política de cancelación, se realizará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido activado por usted, en parte de forma automática. No almacenamos el texto del contrato tras la celebración del mismo.
(6) Los errores de introducción de datos pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón atrás" del navegador). También pueden corregirse cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.
(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos
(1) En el caso de nuestra tienda online, el objeto del contrato es:
- La venta de productos digitales, como software o descargas multimedia. Los bienes digitales específicos que se ofrecen se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.
(2) Si se celebra un contrato de bienes con elementos digitales o de productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualización no se excluye efectivamente por contrato, las actualizaciones de mantenimiento de las funciones y las actualizaciones de seguridad necesarias también serán objeto del contrato.
(3) Las características esenciales de los bienes digitales se encuentran en la descripción del artículo. En la medida en que la calidad acordada de la mercancía se desvíe de su calidad y condiciones de uso habituales, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo negativo de calidad). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación negativa de la calidad, esto define el objeto del contrato.
(4) Las restricciones que se desprendan de la descripción del producto o que resulten de las circunstancias se aplicarán a la venta de productos digitales, en particular a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. Salvo pacto expreso en contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a reventa o sublicencia.
§ 4 Precios, gastos de envío y entrega
(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
(2) El precio de compra correspondiente deberá abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Las formas de pago disponibles se muestran en el botón correspondiente de la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las solicitudes de pago son exigibles inmediatamente.
(3) Además de los precios indicados, pueden producirse gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo respectivo se muestre como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le volverán a comunicar claramente en las ofertas, en su caso en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.
(4) Todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato, a menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto (plazo de entrega: inmediatamente después de recibir el pago).
(5) La entrega se realizará en todo el mundo.
§ 5 Puesta al día, deberes de cooperación del consumidor
(1) En la medida en que se celebre un contrato de bienes con elementos digitales o de productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualización no esté efectivamente excluida por contrato, se proporcionarán al cliente actualizaciones periódicas que garanticen la funcionalidad y la seguridad (informática) del artículo adquirido (por ejemplo, actualizaciones de seguridad contra nuevas amenazas de seguridad, etc.).
(2) También estamos autorizados a recurrir a un tercero (por ejemplo, el fabricante o su proveedor) para proporcionar las actualizaciones.
(3) El periodo en el que se proporcionan las actualizaciones depende del tipo de artículo adquirido y se explica en la descripción del artículo.
(4) Se informará a los consumidores sobre el suministro de actualizaciones, así como sobre la correcta instalación de las mismas.
(5) El cliente está obligado a instalar correctamente las actualizaciones proporcionadas de acuerdo con las instrucciones de instalación.
§ 6 Derecho de retención
(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.
§ 7 Derecho de retractación
Como consumidor, usted tiene derecho de desistimiento. Este derecho se rige por nuestro Política de anulación.
§ 8 Responsabilidad
(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y por actos ilícitos se limitará a dolo o negligencia grave.
(2) Seremos responsables sin limitación en caso de negligencia leve en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si incurrimos en mora en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas resultantes se limitará al importe de los daños. Daños previsibles y típicos de este tipo de contrato limitada. Una obligación contractual esencial es una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestro deber de actuar y cumplir la prestación contractualmente debida, que se describe en el § 3.
(3) Si, al adquirir bienes con elementos digitales o al adquirir productos digitales (contenidos y servicios digitales), el cliente no instala en un plazo razonable una actualización que se le haya facilitado y de cuya disponibilidad se le haya informado, no seremos responsables de un defecto material que sea únicamente atribuible a la ausencia de esta actualización.
§ 9 Lenguaje contractual
Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.
§ 10 Garantía
(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.
(2) El periodo de garantía de los bienes entregados a los empresarios es de 12 meses.
(3) En su calidad de consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte del artículo/producto digital o del servicio prestado inmediatamente después de la ejecución del contrato y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.
§ 11 Disposiciones finales/Resolución de litigios
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).
(2) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(3) Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Cliente y la Entidad Adjudicadora será el domicilio social de la Entidad Adjudicadora.
(4) [gzd_QUEJAS texto_solo=sí]
